Opći uslovi korištenja

Izdavački Centar Rijaseta Islamske zajednice u BiH, El-Kalem (u daljem tekstu El-Kalem) je vlasnik webshopa na adresi www.elkalem.ba (u daljem tekstu webshop). Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja ima otvoren račun na webshopu. Kupovinom knjiga putem webshopa pristajete na ovdje iznesene uslove korištenja. El-Kalem zadržava pravo da promijeni uslove korištenja u bilo kojem trenutku.

Registracija

Kupac je obavezan registrirati se na webshop kako bi ostvario pravo kupovine. Kupac je odgovoran za ispravnost unešenih podataka prilikom registracije. El-Kalem nije odgovoran za sve eventualne probleme nastale radi netačnih ili nepotpunih podataka.

Kupovina

Kupovinom se smatra svako ubacivanje knjiga u korpu i završetak procesa naručivanja/plaćanja nakon kojeg je izdana elektronska faktura. El-Kalem se obavezuje isporučiti sve kupljene knjige. Knjige šaljemo nove, kakve smo dobili iz štamparije. Sve knjige na webshopu dostupne su u trenutnku kupovine ali moguće je da u procesu obrade narudžbe dođe do promjene dostupnosti neke knjige, ako se to dogodi obavezni smo sljedeće:

  • ponuditi vraćanje novca,
  • ponuditi zamjnu za drugu knjigu,
  • ponuditi slanje knjige kad i ako bude ponovo dostupna.

Dostava

Kupljene knjige šaljemo u roku od 3 radna dana osim ako uslijed objektivnih okolnosti to nismo u mogučnosti o čemu ćemo obavijestiti kupca. U vrijeme dostave se ne računa:

  • vrijeme potrebno za ispravak netačnih podataka kupca,
  • vrijeme kašnjenja radi zastoja u prometu ili drugom okolnostima na koje El-Kalem nije mogao uticati
  • sobota, nedjelja i praznicima prema državnim propisima kao i praznicima regulisanim prema odredbama Rijaseta IZ.

Sve knjige šaljemo putem BH Pošte d.o.o. Rok isporuke zavisi od adrese kupca i načina plaćanja. Vrijeme dostave prema BH Pošti je samo informativno i iznosi:

  • za BiH 2-3 radna dana,
  • za Europu 5-15 radnih dana,
  • za USA 12-18 radnih dana,
  • ostak svijeta 14-30 radnih dana.

Plaćanje

Kupac se obavezuje platiti naručene knjige jednim od sljedećih načina:

  • kreditnom karticom,
  • pouzećem,
  • općom uplatnicom
  • direktno u prostorijama El-Kalema

Plaćanje Kreditnom karticom je isključivo putem 2ChackOut servisa. Plaćanje je u Eurima. Sigurnost podataka garantira 2CO te sve transakcije vrši preko zaštićene web adrese. Putem 2CO servisa moguće je izvršiti plaćanje i PayPal računom. Plaćanje je moguće iz Bosne i Hercegovine i inostranstva.

Plaćanje pouzećem je plaćanje knjiga na vašoj adresi poštaru prilikom preuzimanja knjiga. Plaćanje je moguće samo u Bosni i Hercegovini.

Plaćanje općom uplatinicom putem Vaše banke. Nakon završenog procesa kupovine ako ste izabrali opciju plaćanja uplatnicom na mail ćete dobiti podatke o računu Rijaseta IZ na koji ćete uplatiti novac. Plaćanje uplatnicom je moguće u Bosni i Hercegovini i inostransvu.

Plaćanje u prostorijama El-Kalema.